歡迎使用利津食品官方網站。本使用條款說明網站服務與線上訂購的基本約定；冷凍配送、運費、付款、收貨及售後細節，請參閱購物須知及購物流程。實際商品、金額與可用的付款和配送方式，請以結帳頁及訂單資訊為準。
購物前請留意：官網零售商品採冷凍配送，目前提供台灣本島及澎湖配送，付款可選銀行轉帳或透過官方 LINE 索取數位支付付款碼，均由客服核對入帳。運費及滿額免運條件依購物須知公告；批發與團購另行洽詢。
網站使用與帳號
您可瀏覽商品並以訪客身分結帳，也可建立會員帳號。下單時請提供正確的姓名、聯絡方式及收件資料，以利訂單通知與冷凍配送。會員請妥善保管登入資訊；如發現帳號異常或訂單資料有誤，請儘速聯絡客服。請勿冒用他人資料、干擾網站運作，或將網站用於違法用途。
商品資訊與訂單
我們會盡力使商品說明、圖片、價格與庫存資訊正確。若發現明顯誤植、缺貨或其他訂單問題，將主動聯絡您說明並依法協助處理；不會逕以本條款排除您依法享有的權利。送出訂單後請留意系統通知，並依訂單資訊完成付款。若需更改或取消，請於出貨前聯絡客服。
付款、冷凍配送與收貨
目前官網提供銀行轉帳與數位支付（官方 LINE 索取付款碼）。數位支付請於下單後輸入「數位支付」取得付款碼，並回報訂單編號與付款資料；實際入帳須由客服核對，送出訂單不等於付款完成。確認付款後，原則上於 3 個工作日內安排出貨；手作商品、缺貨、節慶物流或天候等情況可能影響時程，我們會視情況通知。到貨時間以物流實際配送為準。零售冷凍運費、台灣本島與澎湖的免運門檻、箱型限制及配送範圍，均依購物須知說明；其他離島及海外目前未提供官網配送。
請安排有人於到貨當日收貨，並依商品包裝標示的溫層及期限保存。若管理室沒有冷凍設備，請勿委託代收。大量訂購、批發及團購的報價、付款與配送條件，請另與客服確認，官網零售優惠不直接適用。
取消、退換貨與退款
部分易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期的商品，在符合法定要件且已事前告知時，可能不適用通訊交易七日無須說明理由的解除權；其他商品依適用法令辦理。商品如有瑕疵、運送損壞或寄送錯誤，仍可依法請求處理。請保留商品及包裝、拍照記錄問題並儘速聯絡客服；需維持冷凍溫層的商品，請先確認處理方式再寄回。退款流程與時間請參閱購物須知。
網站內容與智慧財產權
本網站的商品照片、文字、圖像、標誌、版面與程式等內容，依其性質由利津食品或相關權利人享有權利。您可為個人選購目的瀏覽網站；如需重製、改作或作商業利用，請先取得權利人同意。依法合理使用的情形不受影響。
服務變動與條款更新
系統維護、物流中斷、天災或其他非可控制因素，可能使網站服務或出貨暫時延遲。我們會在合理範圍內說明並協助處理；若因此無法交付已付款商品，將依訂單情況及適用法令辦理退款。條款如有更新，將於網站公告；已成立訂單的約定及法定權利，不因日後公告而被溯及變更。
爭議處理與聯絡方式
若對商品、訂單或本條款有疑問，歡迎先與我們聯絡協助處理。條款疑義與消費爭議依中華民國適用法令處理，不限制消費者依法享有的救濟與管轄權利。
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